Meta introduce modo incógnito en WhatsApp para proteger la privacidad de los usuarios

LONDRES — Meta Platforms anunció el miércoles la implementación de un modo "incógnito" en WhatsApp, diseñado para permitir a los usuarios mantener conversaciones privadas con su chatbot de inteligencia artificial. Esta medida busca abordar las crecientes preocupaciones sobre la privacidad de la información sensible compartida en los chats.

En una publicación en su blog, la compañía explicó que este nuevo modo de chat ofrece una forma de mantener interacciones privadas y temporales con Meta AI, su asistente de inteligencia artificial disponible en WhatsApp desde hace varios años. Los mensajes enviados en este modo se procesarán en un "entorno seguro", al que ni siquiera Meta podrá acceder. Por defecto, estos mensajes no se guardarán y se eliminarán al finalizar la sesión.

Las inquietudes sobre la privacidad en los sistemas de inteligencia artificial generativa han aumentado, dado que los modelos de lenguaje que sustentan estos sistemas se entrenan con grandes volúmenes de datos, que a menudo incluyen información personal proporcionada por los usuarios durante sus interacciones con los chatbots.

Competidores de Meta ya han incorporado funciones de privacidad similares. Por ejemplo, el chatbot Gemini de Google permite desactivar el historial de chat y optar por no permitir el uso de datos personales para el entrenamiento de sus modelos de IA. ChatGPT ofrece controles análogos.

Meta afirma que esta nueva función se introduce porque los usuarios tienden a realizar preguntas delicadas o compartir datos privados, como información financiera, personal, de salud o laboral, al interactuar con los chatbots.

En declaraciones a la prensa, Will Cathcart, jefe de WhatsApp en Meta, comentó: "Estamos comenzando a formular preguntas significativas sobre nuestras vidas a los sistemas de IA, y no siempre se siente correcto tener que compartir la información detrás de esas preguntas con las empresas que operan esos sistemas".

Cathcart destacó que el modo incógnito incluye funciones de seguridad que impiden que el chatbot responda a consultas sobre temas dañinos. El sistema tiene la capacidad de orientar al usuario hacia información útil y, eventualmente, negarse a interactuar con el usuario si se plantean preguntas inapropiadas.

Los usuarios podrán hacer preguntas y recibir respuestas únicamente en formato de texto; no se permitirá la carga o generación de imágenes. Además, deberán confirmar su edad, ya que Meta prohíbe el acceso a menores de 13 años en sus plataformas.

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Esta historia fue traducida del inglés por un editor de AP con ayuda de una herramienta de inteligencia artificial generativa.