La FIFA anula entradas del Mundial a 60 aficionados tras error en su web

CORAL GABLES, Florida, EE.UU. — La FIFA ha tomado la decisión de cancelar las entradas para el Mundial que fueron emitidas a aproximadamente 60 aficionados, quienes las obtuvieron sin costo alguno debido a un error en su página web.

En un comunicado emitido el jueves, la entidad organizadora del fútbol mundial explicó que las entradas fueron "asignadas sin cargo (0 dólares) debido a un problema previo de pago durante el proceso de compra".

"La FIFA lamenta el error y cualquier inconveniente causado", se lee en el mensaje. Además, se indicó que las entradas solicitadas por estos aficionados seguirán reservadas y se les ha invitado a regularizar el pago del importe correcto.

Este incidente se suma a una serie de fallos que han caracterizado el programa de venta de entradas del Mundial, que ya se encuentra bajo la lupa de los fiscales generales de Nueva York y Nueva Jersey, quienes investigan posibles violaciones a las leyes de protección al consumidor.

La FIFA notificó a los compradores que las entradas con el precio erróneo fueron vendidas a través de su sitio oficial el 21 de mayo, más de tres meses después de que el presidente de la organización, Gianni Infantino, anunciara que se habían agotado los 104 partidos del evento.

En la actualidad, la FIFA continúa vendiendo entradas para los partidos del Mundial, que comenzará el próximo jueves en la Ciudad de México. Sin embargo, no está claro si los precios de los asientos para los partidos de menor demanda disminuirán bajo el modelo de precios dinámicos que ha sido objeto de controversia entre los aficionados.

La FIFA también ha implementado su propia plataforma de reventa, cobrando una comisión del 15% tanto a compradores como a vendedores, con el objetivo de eliminar a los revendedores de entradas. Sin embargo, plataformas de venta como Seat Geek ofrecían una amplia disponibilidad el viernes para muchos partidos.

Los precios de las entradas para el Mundial de 2026 son considerablemente más altos que en ediciones anteriores, una situación que la FIFA justifica al afirmar que estos ingresos ayudarán a generar miles de millones de dólares que se distribuirán entre las federaciones miembro para el desarrollo del deporte a nivel global.

La FIFA asumió el control de los precios y la venta de entradas como parte de su estrategia para manejar internamente las operaciones del Mundial, un cambio respecto al modelo utilizado en ediciones anteriores, que dependía de los comités organizadores locales de los países anfitriones.

Cuando las federaciones de fútbol de Estados Unidos, Canadá y México obtuvieron los derechos de organización en 2018, prometieron vender cientos de miles de entradas a un precio de 21 dólares cada una para los partidos de la fase de grupos.