Enfoque en valor y menú de Minecraft impulsan ventas del McDonald’s en segundo trimestre

Un enfoque en el valor, junto con productos populares como una comida temática de "Minecraft", ayudó a McDonald’s a revertir sus ventas decrecientes en el segundo trimestre.

El presidente y CEO de McDonald’s, Chris Kempczinski, declaró el miércoles que el menú McValue de la compañía, que se introdujo en enero, atrajo nuevamente a algunos clientes en Estados Unidos a sus tiendas, incluso cuando las visitas a la comida rápida en general disminuyeron. El menú permitió a los clientes comprar un artículo por un dólar cuando compraban un artículo a precio completo, y atrajo a diferentes clientes que el combo de comida de 5 dólares, comentó Kempczinski.

Kempczinski expresó que McDonald’s también observó una fuerte respuesta a las comidas de valor en Europa y otras regiones.

Sin embargo, la compañía estuvo preocupada por las continuas disminuciones en el tráfico de consumidores con ingresos familiares de 45.000 dólares o menos. Las visitas a la comida rápida por parte de consumidores de menores ingresos cayeron en porcentajes de dos dígitos en Estados Unidos durante el período de abril a junio.

Kempczinski manifestó que los consumidores de menores ingresos se sintieron inquietos por los aranceles y sus impactos, así como por las perspectivas de empleo. McDonald’s habló con los franquiciados sobre formas de volver a atraer a esos clientes, indicó.

“Con demasiada frecuencia, si eres ese consumidor, llegas al restaurante y ves combos de comida con precios superiores a 10 dólares. Y eso moldeó las percepciones de valor de manera negativa”, expresó Kempczinski el miércoles durante una llamada con inversionistas. “Así que tenemos que solucionar eso”.

McDonald’s tuvo un gran éxito en abril con una comida vinculada a “A Minecraft Movie”, que se ofreció en 100 países, convirtiéndola en la campaña global más grande de la compañía. La compañía dijo que agotó sus figuras coleccionables en menos de dos semanas.

El director financiero de McDonald’s, Ian Borden, dijo que el pollo, incluidos nuevos productos como las tiras de pollo McCrispy en Estados Unidos y McWings en Australia, también impulsó las ventas. McDonald’s aumentó su participación en el mercado de pollo en cada uno de sus 10 mercados más grandes, comentó Borden.

Fue una historia muy diferente a la del primer trimestre, cuando las ventas en las mismas tiendas de McDonald’s en Estados Unidos y a nivel global cayeron, ya que tanto los consumidores de ingresos bajos como medios redujeron sus gastos. Kempczinski dijo que las visitas de consumidores de ingresos medios mejoraron en el segundo trimestre.

Algunos rivales no tuvieron el mismo desempeño en el período de abril a junio. Yum Brands, la empresa matriz de KFC, Taco Bell y Pizza Hut, reportó ingresos más bajos de lo esperado el martes y dijo que las ventas en las mismas tiendas de KFC cayeron un 5% en Estados Unidos. Y el mes pasado, Chipotle redujo su pronóstico de ventas en las mismas tiendas para todo el año después de un decepcionante segundo trimestre que vio caer las ventas en las mismas tiendas un 4%.

McDonald’s señaló el miércoles que sus ingresos aumentaron un 5% a 6.800 millones de dólares en el período de abril a junio. Eso fue más alto que los 6.700 millones que Wall Street había pronosticado, según los analistas encuestados por FactSet.

Las ventas en las mismas tiendas, o ventas en ubicaciones abiertas al menos un año, aumentaron casi un 4%. Los analistas habían predicho una disminución del 1%.

Las acciones de McDonald’s subieron un 2% en las operaciones de la mañana del miércoles.

El ingreso neto de McDonald’s aumentó un 11% a 2.250 millones de dólares en el segundo trimestre. Ajustado por cargos de reestructuración y otros elementos únicos, la compañía ganó 3,14 dólares por acción. Eso estuvo en línea con el pronóstico de Wall Street.