El Salvador lanzó Doctor SV, una app para consultas médicas desde el móvil

SAN SALVADOR (AP) — El presidente Nayib Bukele lanzó el jueves Doctor SV, una aplicación con la que los salvadoreños pudieron realizar consultas médicas gratis por medio de dispositivos móviles y que fue complementada con inteligencia artificial.

El mandatario hizo la presentación junto a representantes de Google y el Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF), quienes explicaron el proceso de creación e implementación de la aplicación con el fin de modernizar la atención médica para los salvadoreños.

"Doctor SV" es una aplicación móvil que permitió recibir atención médica las 24 horas los siete días de la semana, utilizando elementos de inteligencia artificial para mejorar la precisión en el diagnóstico, y códigos QR para obtener gratis los medicamentos y los trámites de exámenes.

"Este es el nuevo sistema de 'Doctor SV', donde acercamos la tecnología y la medicina al ciudadano. Una forma de poder dar una atención médica a través de la tecnología 24/7 a cualquier ciudadano", explicó Guy Nae, director de Google Cloud para el sector Público en América Latina, en cadena nacional de radio y televisión. "Esta primera etapa comenzamos con los ciudadanos de 18 a 30 años, y de ahí se irá expandiendo".

Nae explicó que Doctor SV permite sostener una videollamada entre el paciente y el médico. Tras la consulta, el paciente recibió un código QR, que pudo hacer válido en cualquiera de las farmacias de la red hospitalaria de El Salvador, al igual que los exámenes de laboratorio que se le indicaron.

"En esta aplicación hay una forma para que el paciente pueda retroalimentar el servicio que recibió del médico y del servicio que recibe de laboratorios y farmacias", añadió Nae. "A nivel mundial, los mejores médicos diagnosticaron con una asertividad del 80%. El sistema de Doctor SV tuvo una asertividad arriba del 90% con el médico asistido por la IA".

Por su parte, Bukele expresó que este "es el primer gran proyecto" que llevaron a cabo con Google, y recalcó que el sistema, además de asistir durante la consulta, también vigilará el trato del personal de salud a los pacientes.

"Este sistema vigila la actitud del médico y lo hace en varias formas: se grabó, el sistema analizó la atención, y luego el paciente valoró la atención y no sólo del médico, sino del lugar donde le hicieron el examen de laboratorio, del lugar donde se hizo los rayos X", explicó el mandatario.

Por su parte, Pablo Bartol del CAF, señaló que el nuevo sistema le permitió al país brindar equidad social en la atención médica, pues con él todos los ciudadanos tuvieron acceso a un sistema avanzado, sin costo alguno y con posibilidad de mejora constante.

"Uno vio que El Salvador dio un salto adelante, y de pasar de ser uno de los países que tuvieron mucha dificultad en dar un buen nivel de salud, de dar calidad en el servicio, de golpe aprovechó la tecnología, que fue un trampolín que lo hizo saltar al primer lugar", indicó. "Ningún país le dio a toda su población la misma atención, con la misma calidad. Lo que pasó en los demás países fue que el que tuvo más plata pagó por alta calidad y tuvo una mejor salud que el resto. Y aquí será igual para todos".

Bartol apuntó que el CAF seguirá apoyando este tipo de iniciativas para mejorar la calidad de vida de los salvadoreños.