Turismo en pandemia
24/12/2020 | 20:22 | El diario The New York Times respondió las consultas más frecuentes entre los turistas de todo el mundo. ¿Alguna vez me voy a sentir seguro viajando? ¿Cuánto debo esperar para viajar? Y más.
Según lo que recolecta la publicación, esto es algo que está comenzando a surgir entre las aerolíneas pero que todavía no está claro cómo se va a llevar adelante.
Muchas aerolíneas están agilizando sus procesos tecnológicos e incluso desarrollando apps específicas de salud para garantizar que los pasajeros puedan mostrar sus datos de salud de forma confiable.
Si bien todavía es algo incipiente, se está pidiendo a los Gobiernos que estandaricen requisitos.
Si bien la vacunación trajo entusiasmo en el sector, las dosis van a llegar de forma desigual a los diferentes países.
Por este motivo, se espera que en 2021 predominen los viajes en auto y que, recién en el segundo semestre de ese año, se recuperen los vuelos y los cruceros.
Hasta ahora, las aerolíneas estuvieron ofreciendo cambios sin cargo incluso en boletos no reembolsables y planean mantenerlo de forma permanente, al menos hasta que se recupere la industria.
Sin embargo, la duración de estos términos variará según el sector, y es probable que las aerolíneas y las líneas de cruceros, dos de los sectores más afectados, las mantengan por más tiempo.
Entre las muchas cosas que la pandemia reveló sobre la industria de viajes es que casi todos los sectores, desde aerolíneas y cruceros hasta agencias de viajes y hoteles, estaban mal preparados para manejar una crisis como esta, al igual que los gobiernos.
Para los hoteles y los hostels, el cambio más visible es el énfasis en la limpieza. La gente aprendió a preocuparse por la higiene de los espacios con mucho tráfico, como hoteles, aviones y trenes, y exigirá un mayor enfoque en las medidas de salud.
Más allá de las medidas de limpieza y salud, los miedos de los viajeros podrían mitigarse con una comunicación más clara, políticas flexibles de cancelación y reprogramación y un mejor uso de la tecnología durante todos los aspectos de la experiencia de viaje.