Los chatbots de IA se convierten en herramientas cotidianas para tareas simples

La inteligencia artificial (IA) se ha convertido rápidamente en parte de la vida cotidiana, con un uso creciente en tareas simples y rutinarias. A medida que avanzan los años, los modelos de IA generativa, como ChatGPT, han encontrado su lugar en cocinas y oficinas en casa. Aunque a menudo se habla de la IA en términos de ciencia ficción, el cambio más significativo en 2025 podría ser su banal omnipresencia.

Para entender cómo se ha vuelto común el uso de la IA, es importante recordar que esta tendencia no comenzó con los chatbots generativos. Un boletín de Knowledge at Wharton de 2017 documentó cómo los algoritmos de aprendizaje profundo ya estaban impulsando chatbots en redes sociales y funciones de reconocimiento facial en aplicaciones de fotos. Asistentes digitales como Siri y Alexa ya realizaban tareas cotidianas, y generadores de imágenes impulsados por IA podían crear imágenes que engañaban al 40% de los espectadores.

El 30 de noviembre de 2022, cuando ChatGPT se hizo disponible al público, el cambio pareció repentino, pero se basó en años de integración incremental. La presencia de la IA es ahora tan común que las personas consultan chatbots para recetas, los utilizan como compañeros de estudio y dependen de ellos para tareas administrativas.

Un estudio realizado por economistas de OpenAI y Harvard analizó 1.5 millones de conversaciones de ChatGPT desde noviembre de 2022 hasta julio de 2025. Los hallazgos muestran que la adopción se ha ampliado más allá de los primeros usuarios, siendo utilizada en todo el mundo por todo tipo de personas. La adopción ha crecido más rápido en países de ingresos bajos y medios, y las tasas de crecimiento en los países de ingresos más bajos son ahora más de cuatro veces mayores que en las naciones más ricas.

La mayoría de las interacciones giran en torno a actividades mundanas. Tres cuartas partes de las conversaciones implican orientación práctica, búsqueda de información y escritura. Estas categorías incluyen actividades como obtener consejos sobre cómo cocinar un tipo de comida inusual, dónde encontrar la farmacia más cercana y recibir retroalimentación sobre borradores de correos electrónicos. Más del 70% del uso de ChatGPT es para tareas no laborales, lo que demuestra el papel de la IA en la vida personal de las personas. Los economistas encontraron que el 73% de los mensajes no estaban relacionados con el trabajo en junio de 2025, un aumento del 53% en junio de 2024.

El índice económico de Anthropic presenta un panorama similar de adopción desigual de la IA. Los investigadores de la compañía rastrearon las conversaciones de los usuarios con el chatbot Claude en relación con la población en edad laboral. Los datos muestran contrastes marcados entre naciones. El uso per cápita de Singapur es 4.6 veces mayor de lo esperado según su tamaño poblacional, y el de Canadá es 2.9 veces mayor. En cambio, India y Nigeria utilizan Claude a solo una cuarta parte de los niveles predichos.

En los Estados Unidos, el uso refleja las economías locales, con actividades vinculadas a fortalezas regionales: tecnología en California, finanzas en Florida y documentación en D.C. En los países de menor uso, más de la mitad de la actividad de Claude involucra programación. En los países de mayor uso, las personas lo aplican en educación, ciencia y negocios. Los países de alto uso favorecen a los humanos que trabajan de manera iterativa con la IA, como refinando textos, mientras que los países de bajo uso dependen más de delegar tareas completas, como encontrar información.

Es importante señalar que OpenAI reporta entre 400 millones y 700 millones de usuarios activos semanales en 2025, mientras que análisis de terceros estiman que Claude tiene aproximadamente 30 millones de usuarios activos mensuales durante un período similar. Para comparación, Gemini tenía aproximadamente 350 millones de usuarios activos mensuales y Microsoft reportó en julio de 2025 más de 100 millones de usuarios activos mensuales para sus aplicaciones Copilot. El CEO de Perplexity informó en una entrevista que la IA de lenguaje de la compañía tiene una base de usuarios de más de 30 millones de usuarios activos.

Si bien estas métricas son de un período similar, mediados de 2025, es importante notar las diferencias en los informes y métricas, particularmente entre usuarios activos semanales y mensuales. Sin embargo, por cualquier medida, la base de usuarios de ChatGPT es con mucho la más grande, convirtiéndolo en una herramienta de IA generativa comúnmente utilizada para tareas cotidianas.

Entonces, ¿cómo se ven los usos mundanos de la IA en casa? Consideremos estos escenarios: