Ford lanza la 14ª edición de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas

Ford lanza la 14ª edición de la Competencia Nacional de Habilidades Técnicas, el evento pone a prueba todas las capacidades del equipo de posventa; técnicos y asesores de la red de concesionarios asumirán el desafío de convertirse en el mejor equipo de posventa.

Sebastián Trotta, director de Marketing y Ventas de Ford Argentina, contó sobre la competencia federal que se realiza en Rincón del Pilar en diálogo con Cadena 3: “Hoy los vehículos tienen mucha tecnología, estamos trabajando sobre la nueva Ford Ranger y podemos simular cualquier tipo de fallas utilizando software y podemos también alguna falla manual, son seis fallas diferentes”.

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“Simulamos que un cliente le explica a un asesor lo que ocurre y esa persona le tiene que explicar a su colega para que dé una solución, todo en el marco de mucha competencia”, describió.

Y amplió: “Son más de 500 personas que compiten para llegar a esta instancia final, el máximo para resolver el problema son 10 minutos y algunos lo hacen en 4 minutos”.

Los vehículos están en boxes y se transmite en streaming con todas las concesionarias.

“Tenemos un segmento de pick up muy fuerte y nuestra estrategia es muy fuerte, tenemos volúmenes de 9 mil unidades”, cerró.

Informe de Mauricio Conti.