7 de cada 10 argentinos compraron en el exterior por primera vez

El comercio electrónico en Argentina registra un cambio de escala impulsado por el acceso a mercados globales. 

En una entrevista con Cadena 3, Gustavo Sambucetti, director Institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), detalló que, si bien el volumen general sigue liderado por el mercado interno, la irrupción de nuevas plataformas generó un pico de adopción inédito.

Estos son los ejes del análisis de Sambucetti sobre el nuevo mapa del consumo online:

La aceleración del semestre: al ser consultado sobre el alcance de estas operaciones, el director de la CACE aclaró: "Es el 47% de los argentinos, de los consumidores online, que compraron alguna vez en el exterior y de ese 47%, 71%, 7 de cada 10, lo hizo en los últimos 6 meses". 

Según el directivo, esto "habla de que cada vez son más".

El podio de las plataformas: respecto a dónde eligen comprar los argentinos, Sambucetti precisó que "las 3 primeras son Temu, Mercado Libre y Shein en ese orden". El ranking se completa con Amazon, AliExpress y eBay.

Impacto real en el consumo interno: sobre el peso de estas compras frente al comercio local, el directivo fue categórico: "Las compras en el exterior, según el INDEC, en 2025 fueron de 900 millones de dólares. Y si miramos el comercio electrónico local, fueron 23.000 millones de dólares. Con lo cual esto no llega al 4% del comercio electrónico en su totalidad".

El golpe en la indumentaria: a pesar del bajo porcentaje general, Sambucetti advirtió que el impacto es sectorizado: "Si hacemos un doble clic y miramos categorías como indumentaria... probablemente el impacto sea más parecido a 20, 25 puntos sobre el comercio electrónico".

El auge de los Marketplaces: el experto explicó por qué el usuario elige plataformas intermediarias: "Tiene que ver con la experiencia de usuario y confianza que tienen consumidores en las plataformas, donde el tiempo de entrega, la sorpresa de que se le va a entregar lo que compró... es una cuestión de usabilidad y de confianza muy grande".

Logística de "entrega en el día": finalmente, destacó la velocidad del sistema actual: "Sigue sorprendiendo cómo crece la entrega en el día. Hoy el 22% de las compras se entregan en el mismo día".

Para Sambucetti, el escenario actual no implica el fin de la tienda física, sino una integración: "Son canales que conviven... hay una integración entre lo que llamamos técnicamente omnicanalidad, entre el mundo físico y el digital".